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焦炭中转品牌
 

   

    南京港三公司(“浦口煤港”)是长江沿线著名的煤炭中转港口。2000年开始,经过10年的努力和发展,浦口煤港已成为了长江内河知名的第一大焦炭接卸港口,年中转量150万吨以上。十年来,焦炭中转未发生一例用户行业作风方面的投诉,未发生一起焦炭中转质量事故,港口中转损耗始终低于国家规定标准。以“安全、优质、高效、满意”为特征的焦炭中转,为国内不少知名钢厂用户和焦炭中转商所称道。

    在打造焦炭中转品牌的过程中,浦口煤港坚持循序渐进,扎实推进,从体系上保证,从制度上完善,形成了求实、和谐、创新、奋进的煤港精神和诚信、合作、高效、共赢的经营理念。

    为了打造焦炭中转品牌,浦口煤港先后开展了“满意服务”“感动服务”“三新教育”“品牌塑创”等系列主题活动,下发了“三标六清”质量标准,制订了《煤炭中转质量及品牌建树要素》,制定了调度员、质检员、理货员工作职责及考核细则,并实行“三个定期”,即:定期召开质量及品牌建树例会和驻港用户座谈会,及时解决现场质量问题;定期请用户以无记名方式评价公司相关单位部门服务工作,并与当期绩效考核挂钩;定期公开现场质检情况,对违反质量管理规定的人和事进行曝光。

    浦口煤港努力为中转用户把好“两关”。一是把好现场关。从焦炭进港到出港实行现场质量跟踪,采取见票作业制度,杜绝混堆混装;采取质量晨检制度,随时纠正现场管理偏差;尽量实行车船衔接,减少焦炭亏吨;改进现场装卸设备,减轻焦炭在装卸过程中的冲击,降低焦炭破损率。公司投资70多万元,建立了生产监控系统,使各工艺流程的规范作业处于受监控状态。二是把好质检关。具有独立法人资质,通过江苏省技术监督局认证的浦口煤炭质量检测中心,坚持公平、公正的质检原则,为焦炭中转用户做好采样、制样、化验、过衡等服务,以优质的服务切实维护用户的利益。

 
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